Informativa sui rimborsi

Se desideri restituirci o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, il nostro team è a tua disposizione 7 giorni su 7 per assisterti in questo processo.

Dopo aver ricevuto il tuo pacco, hai fino a 30 giorni dalla consegna per comunicarci via e-mail a assistenza@ilmiogattone.com o tramite il nostro modulo di contatto che desideri restituire il tuo ordine.

In base alla tua preferenza, potrai quindi scegliere una delle seguenti opzioni, a condizione che l'articolo venga rispedito in condizioni nuove o leggermente usate, non danneggiato e identico a come ti è stato spedito:

Ottenere un credito di valore equivalente sul negozio per nuovi acquisti
Ottenere direttamente un prodotto di valore equivalente o inferiore sul negozio rispetto a quello restituito
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Ti ricordiamo che le spese di reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso. In tal caso, ci faremo carico noi delle spese di reso.

Gli articoli restituiti devono essere accompagnati dalla fattura e dalla confezione originale per poter ottenere un rimborso.

Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal presente contratto senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso scade 30 giorni dopo il giorno in cui tu stesso, o un terzo diverso dal corriere e da te designato, entra fisicamente in possesso del bene.

Per esercitare il diritto di recesso, devi notificarci la tua decisione di recesso mediante una dichiarazione priva di ambiguità, scrivendoci all'indirizzo e-mail assistenza@ilmiogattone.com.